ISO 9001 إدارة الجودة
تحدد ISO 9001 المتطلبات لإنشاء نظام إدارة الجودة (QMS) لتحقيق سياسات وأهداف الجودة. يحدد المعيار الدولي كيفية تشغيلك لتلبية متطلبات العملاء والمساهمين.
يمكن أن يساعدك أيضًا في تعزيز رضا العملاء من خلال تنفيذ QMS بشكل فعال، بما في ذلك العمليات لتحسين النظام وضمان الامتثال لمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
تحتوي ISO 9001 على سبعة مبادئ إدارية:
- تركيز العميل
- القيادة
- مشاركة الأفراد
- نهج العمليات
- التحسين
- إدارة العلاقات
- اتخاذ القرارات المستندة إلى الأدلة
- تتبع الشهادة إكمالًا ناجحًا للتدقيق وتمكنك من:
- العمل بشكل أكثر كفاءة وتوفير المال
- تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية
- الوصول إلى أسواق جديدة
- تحديد المخاطر ومعالجتها
- زيادة رضا العملاء والولاء
